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¿Cómo usar WhatsApp para marketing?

En este artículo de guía, le mostraremos formas de usar WhatsApp para marketing.

Beneficios de usar WhatsApp en marketing

Las plataformas de mensajería han sido parte de nuestra vida diaria. Y con el uso generalizado de varias aplicaciones de mensajería, las empresas tienen la oportunidad única de usar estas aplicaciones en marketing para obtener comentarios y conversiones más rápidos de sus clientes objetivo.

Además, según un estudio realizado por Meta:

“Más del 58 % se siente más seguro al enviar mensajes que al completar un formulario en un sitio web, y más del 55 % se siente más seguro al enviar mensajes que enviar un correo electrónico a una empresa”.

Eso es lo que hace de WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería líderes en todo el mundo , un canal sólido para comercializar sus productos y servicios.

N.º 1 La mensajería personalizada mejora la eficacia del marketing.

Con la capacidad de personalizar los mensajes, el marketing personalizado adaptado a un individuo en última instancia se relaciona con la conversión. Al hacer mensajes personalizados dirigidos directamente al cliente, mejora el compromiso y la relación con la marca, haciendo que el cliente se sienta más conectado con el producto o servicio.

#2 Comentarios instantáneos

Dado que las aplicaciones de mensajería se usan con más frecuencia que los correos electrónicos, las empresas pueden obtener respuestas más rápidas de los clientes. Con este circuito de retroalimentación más rápido, los propietarios de negocios pueden adaptarse rápidamente a los cambios del mercado en función de los comentarios reales de los clientes para mejorar la experiencia general del cliente.

#3 Imágenes para mensajes más atractivos

Por supuesto, ¿quién quiere mensajes textuales puros, como novelas? Con el poder de adjuntar imágenes y documentos, los especialistas en marketing pueden usar el marketing visual de WhatsApp para ampliar su juego en la promoción de productos y servicios, mejorar la visibilidad y la identidad de la marca y, en última instancia, impulsar las ventas para el negocio.

Aprovechar el poder de WhatsApp con Rocketsend.io

Con la extensión de Chrome Rocketsend.io , puede ampliar las funciones listas para usar de WhatsApp para mejorar las operaciones de marketing. Esta extensión de Chrome liviana y fácil de usar agrega funciones en la personalización de mensajes y marketing visual para ahorrarle tiempo en las operaciones comerciales.

¿Cómo usar esto en marketing? Tomemos este ejemplo. Digamos que es una marca de productos para el cuidado de la piel que promociona su nuevo suero facial entre su público objetivo a través de WhatsApp. En esta guía, usaremos esta plantilla de mensaje y este póster de muestra:

"¡Hola michelle! ¿También estás buscando el sérum todo en uno perfecto para tu tipo de piel?

¡Presentamos nuestro nuevo Suero Natural, formulado para las necesidades de tu piel! Disponible ahora

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La imagen muestra una muestra de la imagen que puede enviar.

Paso #1: Instalación

Para personalizar esta plantilla de mensaje, necesita la extensión de Chrome Rocketsend.io instalada en su navegador Chrome.

Dirígete a rocketsend.io y haz clic en " Instalar extensión de Chrome ".

La captura de pantalla muestra la página de inicio donde puede descargar la extensión.

Paso #2: Preparando el archivo CSV

Puede personalizar los mensajes directamente desde un archivo CSV para organizar más fácilmente la lista de contactos y los mensajes.

Para hacer esto, abra Microsoft Excel, cree las columnas para "Número de teléfono" y "Nombre". Complete los detalles y guárdelos como archivo CSV.

La captura de pantalla muestra el formato del archivo CSV.
La imagen muestra guardar el archivo.

Para obtener información más detallada sobre el envío de mensajes de WhatsApp desde un archivo CSV, consulte este video relacionado.

Paso #3: Personaliza el mensaje

¿Recuerdas la plantilla de mensaje? Ahora cambiaremos el "nombre" para que sea único según la lista que preparamos anteriormente. Con esta personalización de mensajes, nos estaremos dirigiendo directamente al cliente para personalizar nuestro mensaje de marketing.

Para hacer esto, diríjase a su WhatsApp Web y haga clic en el botón " Remitente ". El panel de Rocketsend.io aparecerá en la esquina superior derecha de su navegador.

La imagen muestra el botón que puede usar para invocar la herramienta.

Haga clic en el botón " Cargar CSV " y seleccione el archivo que preparamos anteriormente.

La imagen muestra la opción para cargar CSV.

Asigne correctamente la columna donde Rocketsend.io debe obtener los números de teléfono para enviar el mensaje. Haga clic en el menú desplegable " Seleccionar columna con números de teléfono " y seleccione la columna donde configuramos los números de teléfono anteriormente.

La imagen muestra la opción para seleccionar números de teléfono después de cargar.


Copie y pegue la plantilla del mensaje y personalice el nombre según el archivo que preparamos. En este caso, reemplace el nombre en la plantilla con la columna "Nombre" del archivo CSV.

El video de arriba muestra una muestra de envío con csv.

Paso #4: Adjunte la imagen

Además del mensaje, ahora adjuntaremos el póster de muestra que creamos. Simplemente haga clic en el botón de alternancia " Enviar archivo adjunto " y haga clic en " Adjuntar imagen ". Seleccione el cartel de muestra.

Esta imagen muestra otra muestra de envío con CSV.

Paso #5: ¡Envía!

Después de configurar todo, haga clic en " Enviar WhatsApp ". Esto enviará el mensaje basado en los números de teléfono que hemos preparado en el archivo CSV.

La imagen muestra haciendo clic en el botón 'Enviar WhatsApp'.

Espera a que se complete el proceso y ¡listo! Ha promocionado su producto a través de WhatsApp.

Conclusión

Con el amplio uso de varias plataformas de mensajería, las empresas deberían aprovechar las funciones para llegar a su mercado objetivo. Y con la ayuda de Rocketsend.io, el marketing en WhatsApp nunca ha sido tan fácil, gracias a su extensión de funciones que mejorará sus operaciones de marketing.

¿Tienes curiosidad por saber más? Consulta más funciones en la página de artículos de nuestra guía.

John P.
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