Como cancelar a inscrição de usuários da lista de envio do WhatsApp?

Vamos abordar primeiro por que você precisa de uma opção de cancelamento ao enviar mensagens. Bem, se você não tiver, seus usuários podem usar a opção 'Denunciar spam' quando receberem a mensagem. Isso pode fazer com que você seja bloqueado no WhatsApp. Portanto, é sempre seguro ter uma lista de cancelamento de inscrição.

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O destinatário pode ter vários motivos para cancelar a assinatura, como clientes que perderam o interesse em seu produto ou serviço ou podem ter optado por um concorrente. Ou pode ser que eles simplesmente não estejam interessados ​​em receber suas mensagens. Seja qual for o motivo, é importante ter um processo para cancelar a assinatura dos usuários de forma eficiente e profissional. Neste guia, mostraremos passo a passo como cancelar a inscrição de usuários de uma lista do WhatsApp.

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Na primeira parte do artigo, mostraremos uma ferramenta que você pode usar para enviar mensagens para uma lista de pessoas e ao mesmo tempo manter uma lista de cancelamento de inscrição. Na segunda parte do artigo, sugerimos algumas considerações e soluções práticas de negócios.

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Como cancelar usuários da lista do WhatsApp?

Você pode usar a extensão do Chrome rocketsend.io ao enviar mensagens para alguns clientes. Além disso, você pode ter uma mensagem de exclusão no final da mensagem para informar aos usuários como cancelar a assinatura de sua lista de mensagens. Quando alguém responde com opt-out, você pode adicioná-lo à lista de bloqueados. O Rocketsend.io detectará automaticamente os números bloqueados e pulará o envio de mensagens para eles. Por favor, siga estas etapas para usá-lo.

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Para fazer isso, basta acessar rocketsend.io e adicionar a extensão ao seu navegador Chrome

Depois de adicionar a extensão ao seu navegador Chrome, vá para o seu WhatsApp Web. O painel rocketsend.io aparecerá no canto superior direito da página.

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Para informar os usuários sobre o sistema de desativação de sua lista de mensagens, você pode adicionar a seguinte mensagem ao final de cada comunicação: " Por favor, responda com UNSUBSCRIBE se você não deseja mais receber nossas mensagens. " Isso fornecerá a você uma maneira de identificar aqueles que desejam cancelar e ajudá-lo a manter uma lista de contatos atualizada.

Além disso, se um usuário bloquear seu número, o Rocketsend.io o excluirá automaticamente de sua lista de mensagens ao enviar mensagens, caso você tenha esquecido de remover o usuário manualmente.

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Por que os clientes estão cancelando a assinatura

Se você estiver enfrentando uma alta taxa de cancelamentos de inscrição, é essencial identificar a causa raiz e encontrar maneiras de corrigi-la. Neste artigo, discutiremos alguns motivos comuns pelos quais os clientes cancelam a assinatura de anúncios do WhatsApp e sugerimos soluções para cada um.

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Frequência de Mensagens

Enviar muitas mensagens pode sobrecarregar os clientes e levar ao cancelamento da assinatura. Além disso, os clientes podem ficar aborrecidos se receberem mensagens em horários inconvenientes, como tarde da noite ou de manhã cedo.

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Solução: Esteja atento à frequência das mensagens que você envia aos seus clientes. Considere os fusos horários de seus clientes e envie mensagens durante o horário apropriado. Permita que os clientes escolham a frequência das mensagens que recebem.

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Mensagens irrelevantes

Enviar mensagens que não são relevantes para os clientes pode fazer com que eles percam o interesse e cancelem a assinatura da sua lista. Por exemplo, se você é dono de um restaurante e envia mensagens sobre descontos em pratos de carne para vegetarianos, é improvável que eles se interessem.

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Solução: Segmente sua lista de clientes e envie mensagens direcionadas para grupos específicos. Ao fazer isso, os clientes receberão apenas mensagens relevantes para eles, o que melhorará sua experiência.

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Momento ruim

Os clientes podem cancelar a inscrição da sua lista do WhatsApp se receberem mensagens em horários inconvenientes. Por exemplo, os clientes podem não gostar de receber mensagens durante o horário de trabalho ou quando estão no meio de uma tarefa importante.

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Solução: Envie mensagens em horários adequados e permita que os clientes escolham o horário das mensagens que recebem.

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falta de valor

Se os clientes não encontrarem valor nas mensagens que recebem, é provável que cancelem a assinatura. Mensagens percebidas como spam ou que não agregam valor aos clientes podem fazer com que eles percam o interesse.

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Solução: Certifique-se de que as mensagens enviadas aos seus clientes sejam informativas e valiosas. Use mensagens para fornecer ofertas exclusivas ou informações valiosas que os clientes não podem receber em outro lugar.

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Problemas técnicos

Problemas técnicos, como atrasos ou erros de mensagens, podem levar os clientes a cancelar a assinatura. Se os clientes receberem mensagens com atraso ou não as receberem, eles podem perder o interesse e cancelar a assinatura.

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Solução: teste seu sistema de mensagens para garantir que esteja funcionando corretamente. Envie mensagens de texto para alguns clientes para verificar se eles estão recebendo as mensagens no prazo.

Conclusão

Concluindo, cancelar a inscrição de usuários da sua lista do WhatsApp é uma tarefa importante que requer atenção aos detalhes e uma abordagem profissional. Ao seguir as etapas descritas neste guia e manter as práticas recomendadas em mente, você pode lidar com o processo com facilidade e manter um relacionamento positivo com seus clientes. Ao criar um processo de cancelamento de assinatura contínuo, você pode mostrar a seus clientes que valoriza seu tempo e respeita suas preferências, o que pode ajudar a melhorar a fidelidade e a retenção do cliente.

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Se você é proprietário de uma empresa e deseja melhorar sua estratégia de marketing do WhatsApp, é importante manter-se atualizado com as últimas tendências e práticas recomendadas.

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