10 Taktik Pemasaran WhatsApp yang Ampuh untuk Meningkatkan Bisnis Anda di Tahun 2024

1. Penyiaran Pesan yang Dipersonalisasi

Jangan hanya mengirimkan pesan umum kepada audiens Anda. GunakanAlat otomatisasi WhatsAppuntuk mempersonalisasi setiap pesan dengan nama pelanggan, riwayat pembelian, atau minat tertentu. Sentuhan personal ini dapat meningkatkan tingkat interaksi hingga 70%.

Kiat Pro:Buat templat pesan yang menggabungkan variabel seperti {{customer_name}} dan {{last_purchase}} untuk membuat setiap interaksi terasa unik.

2. Katalog Interaktif

Ubah AndaWhatsApp Bisnisakun Anda ke etalase virtual dengan memanfaatkan fitur katalog. Pamerkan produk Anda dengan:

Gambar berkualitas tinggi
Deskripsi terperinci
Informasi harga
Kode produk

3. Segmentasikan Daftar Kontak Anda

Bagilah audiens Anda ke dalam kelompok-kelompok spesifik berdasarkan:

Perilaku pembelian
Lokasi geografis
Kategori minat
Tingkat keterlibatan

Hal ini memungkinkan kampanye pengiriman pesan yang lebih terarah dan efektif.

4. Promosi yang Sensitif terhadap Waktu

Ciptakan urgensi denganpenawaran waktu terbatas:

Pengumuman penjualan kilat
Penawaran 24 jam
Diskon eksklusif hanya untuk WhatsApp
Akses awal ke produk baru

5. Keunggulan Layanan Pelanggan

Gunakan otomatisasi WhatsApp untuk memberikan dukungan pelanggan secara instan:

Siapkan balasan cepat untuk pertanyaan umum
Buat pesan selamat datang otomatis
Tetapkan jam kerja yang jelas
Terapkan bantuan chatbot untuk dukungan 24/7

6. Memanfaatkan Konten Media Kaya

Libatkan audiens Anda dengan berbagai jenis konten:

Video demonstrasi produk
Pesan suara untuk sentuhan pribadi
Infografis
Katalog atau brosur PDF

7. Bangun Daftar Pemasaran Secara Strategis

Kembangkan daftar kontak Anda secara organik dengan:

Menambahkan tombol WhatsApp ke situs web Anda
Menyertakan kode QR pada materi pemasaran fisik
Menawarkan konten eksklusif untuk pelanggan WhatsApp
Menjalankan kampanye "Bergabunglah dengan WhatsApp kami"

8. Terapkan Kampanye Tetes

Buat rangkaian pesan otomatis menggunakan alat pemasaran WhatsApp untuk:

Seri sambutan untuk pelanggan baru
Seri edukasi produk
Pendaftaran pelanggan
Tindak lanjut pasca pembelian

9. Analisis dan Optimasi

Pantau metrik utama untuk meningkatkan kampanye Anda:

Tingkat pembukaan pesan
Tingkat respons
Rasio klik-tayang pada tautan
Jenis pesan dengan kinerja terbaik
Waktu pengiriman yang optimal

10. Kepatuhan dan Membangun Kepercayaan

Pertahankan standar profesional sambil membangun kepercayaan:

Selalu dapatkan persetujuan ikut serta
Berikan instruksi opt-out yang jelas
Pertahankan jam kerja yang konsisten
Ikuti kebijakan bisnis WhatsApp
Lindungi privasi data pelanggan

Memulai dengan rocketsend.io

Untuk menerapkan taktik ini secara efektif, mulailah dengan alat yang tepat. Rocketsend.io menawarkan platform komprehensif yang membantu Anda mengotomatiskan dan mengelola kampanye pemasaran WhatsApp secara profesional. Platform mereka meliputi:

Pesan CSV
Personalisasi pesan
Manajemen kontak
Analisis kampanye
Antarmuka yang mudah digunakan

Bahasa Inggris

Cukup kunjungi rocketsend.io dan tambahkan ekstensi ke browser Chrome Anda

Bahasa Inggris

Bahasa Inggris

Setelah menambahkan ekstensi ke peramban Chrome Anda, buka WhatsApp Web Anda. Panel rocketsend.io akan muncul di pojok kanan atas halaman.

Bahasa Inggris

Bahasa Inggris

Langkah 1: Mulailah dengan mengelola informasi kontak pelanggan Anda dalam format Excel yang terstruktur. Berikut yang Anda butuhkan:

Rincian Kontak yang Diperlukan:

Informasi Telepon Pelangganbeberapa teks
- Mulailah dengan kode negara (Contoh: +44 untuk Inggris, +1 untuk AS)
- Gunakan format angka yang bersih tanpa tanda hubung, spasi, atau tanda kurung
- Ikuti standar format internasional
Detail Nama Pelangganbeberapa teks
- Sertakan nama penerima untuk komunikasi yang dipersonalisasi
- Pertimbangkan untuk menambahkan nama depan dan belakang untuk fleksibilitas
- Pertahankan format yang konsisten di semua entri

Kiat Ahli: Sebelum melanjutkan dengan rocketsend.io, verifikasi elemen-elemen kunci berikut:

Semua nomor telepon menyertakan kode negara yang benar
Tidak ada karakter khusus di kolom nomor telepon
Nama diformat dan dieja dengan benar
Data bersih dan terstandarisasi

Pendekatan terstruktur ini memastikan integrasi yang lancar dengan fitur otomatisasi rocketsend.io dan membantu menjaga standar komunikasi profesional.

Bahasa Inggris

Bahasa Inggris

Langkah 2: Setelah memasukkan semua data pelanggan Anda:

Klik 'File' di Excel
Pilih 'Simpan Sebagai'
Pilih 'CSV (Dibatasi koma)' dari menu tarik-turun jenis file
Beri nama file Anda (misalnya, "customer_followups")
Klik 'Simpan'

Catatan: Jika Excel menampilkan pesan tentang fitur yang tidak kompatibel dengan CSV, klik "Ya" untuk melanjutkan. Berkas Anda kini siap diimpor ke rocketsend.io.

Bahasa Inggris

Bahasa Inggris

Langkah 3: Di panel rocketsend.io yang terletak di sudut kanan atas layar WhatsApp Web Anda:

Temukan tombol 'Unggah CSV'
Klik untuk membuka pemilih file
Navigasi ke file CSV Anda yang tersimpan
Pilih dan konfirmasikan file Anda untuk memulai proses impor

Setelah diunggah, basis data pelanggan Anda akan siap untuk langkah berikutnya, yaitu penyesuaian pesan.

Bahasa Inggris

Bahasa Inggris

Langkah 4: Setelah mengunggah file CSV Anda ke rocketsend.io, Anda perlu menghubungkan kolom spreadsheet Anda dengan bidang sistem:

Di layar pemetaan, temukan bidang ‘Nomor'
Klik menu tarik-turun di sebelahnya
Pilih kolom dari file CSV Anda yang berisi nomor telepon
Ulangi proses ini untuk bidang tambahan apa pun (seperti nama, variabel pesan, dll.)

Pemetaan ini memastikan rocketsend.io mengetahui dengan tepat data mana yang akan digunakan untuk mengirimkan pesan Anda kepada penerima yang tepat.

Bahasa Inggris

Bahasa Inggris

rocketsend.io memungkinkan Anda membuat pesan khusus untuk setiap pelanggan menggunakan data CSV Anda:

Saat menulis pesan Anda, klik menu tarik-turun 'Sisipkan Variabel'
Telusuri dan pilih kolom mana pun dari file CSV Anda untuk digunakan sebagai variabel
Variabel yang dipilih akan muncul di templat pesan Anda sebagai {{column_name}}

Misalnya:

Halo {{customer_name}},

Terima kasih telah membeli {{product}} pada {{purchase_date}}.

Bahasa Inggris

Saat dikirim, variabel-variabel ini secara otomatis diganti dengan informasi spesifik setiap pelanggan, sehingga menciptakan pesan yang dipersonalisasi dalam skala besar.

Kiat Pro: Gunakan variabel untuk data apa pun yang ingin Anda sesuaikan, seperti:

Nama pelanggan
Detail produk
Tanggal pembelian
Waktu janji temu
Nomor referensi

Bahasa Inggris

Bahasa Inggris

Langkah 5: Setelah menyiapkan templat dan variabel pesan Anda:

Tinjau kembali pesan Anda yang disesuaikan untuk terakhir kalinya
Klik tombol 'Kirim WhatsApp' untuk memulai kampanye Anda
rocketsend.io akan secara otomatis memproses dan mengirimkan pesan pribadi Anda ke setiap penerima

Pesan tindak lanjut otomatis Anda sekarang akan didistribusikan ke semua kontak di berkas CSV Anda, masing-masing menerima versi pesan yang dipersonalisasi.

Bahasa Inggris

Bahasa Inggris

Selamat! Anda telah berhasil mengotomatiskan pesan WhatsApp personal Anda menggunakan rocketsend.io.

Opsi Spreadsheet Alternatif: Tidak punya Microsoft Excel? Tidak masalah! Anda bisa mendapatkan hasil yang sama menggunakan Google Sheets:

Buat daftar kontak Anda di Google Sheets
Buka File > Unduh > Nilai yang Dipisahkan Koma (.csv)
Ikuti langkah yang sama di atas untuk mengunggah dan mengirim pesan Anda

Fleksibilitas ini memungkinkan Anda mengelola tindak lanjut pelanggan, baik Anda lebih suka Microsoft Excel atau solusi berbasis cloud Google.

Bahasa Inggris

Kesimpulan

Dengan menerapkan taktik ini secara sistematis dan menggunakan alat yang tepat, Anda dapat membuat strategi pemasaran WhatsApp yang ampuh yang mendorong keterlibatan dan meningkatkan pertumbuhan bisnis Anda.

Ingat: Kunci sukses pemasaran WhatsApp adalah menemukan keseimbangan yang tepat antara otomatisasi dan personalisasi. Pastikan pesan Anda relevan, tepat waktu, dan bernilai bagi audiens Anda.

Butuh bantuan untuk memulai? Kunjungi rocketsend.io untuk mempelajari bagaimana alat pemasaran WhatsApp mereka dapat membantu Anda menerapkan taktik ini secara efektif.

‍